Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Zame cung cấp, bao gồm ứng dụng desktop, nền tảng cloud và trang web đi kèm (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản, dùng thử hoặc mua gói dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đây là tài liệu bản nháp, mang tính tham khảo và có thể thay đổi trước khi Zame chính thức ra mắt.

1. Phạm vi dịch vụ. Zame cung cấp các công cụ hỗ trợ vận hành tài khoản Zalo cho mục đích kinh doanh hợp pháp, bao gồm gửi tin nhắn hàng loạt, kết bạn tự động, quét dữ liệu công khai, trả lời tự động bằng AI và các tính năng liên quan. Người dùng chịu trách nhiệm sử dụng Dịch vụ đúng quy định của Zalo và pháp luật hiện hành, không sử dụng để phát tán nội dung spam, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

2. Tài khoản và bảo mật. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Zame của mình. Zame không lưu trữ mật khẩu tài khoản Zalo của bạn dưới dạng văn bản thuần và áp dụng các biện pháp mã hóa hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, bạn vẫn nên tuân thủ các khuyến nghị an toàn mà Zame cung cấp để giảm thiểu rủi ro bị khóa tài khoản Zalo.

3. Thanh toán và hoàn tiền. Các gói dịch vụ trả phí được tính theo chu kỳ (3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc trọn đời) như mô tả tại trang Bảng giá. Trừ trường hợp có quy định khác, phí dịch vụ đã thanh toán không được hoàn lại sau khi tài khoản đã được kích hoạt, ngoại trừ các trường hợp lỗi thuộc về hệ thống của Zame.

4. Giới hạn trách nhiệm. Zame nỗ lực đảm bảo Dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không cam kết tuyệt đối việc tài khoản Zalo của bạn không bị giới hạn hoặc khóa bởi phía Zalo, do đây là rủi ro nằm ngoài khả năng kiểm soát của Zame. Zame khuyến khích người dùng tuân thủ các giới hạn tần suất và khuyến nghị an toàn được cung cấp trong ứng dụng.

5. Thay đổi điều khoản. Zame có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ Zame qua email support@zame.vn.